Política de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
kega.ai y kega.info son los sitios web públicos de KEGA, operados por SteamOps LLC bajo el nombre comercial Kega.ai, dirigidos a departamentos de servicio de concesionarias automotrices interesadas en la solución de agente de voz con inteligencia artificial que KEGA ofrece. Esta política aplica a quienes visitan estos sitios, completan sus formularios, o reciben sus comunicaciones de prospección; no aplica a los productos y servicios que KEGA presta a sus concesionarios clientes, los cuales se rigen por acuerdos contractuales y políticas específicas de producto.
1. Responsable del tratamiento
SteamOps LLC, que opera bajo el nombre comercial Kega.ai, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento respecto de kega.ai y de kega.info. Domicilio: 16760 E 104th Pl, Commerce City, Colorado 80022, Estados Unidos. Teléfono: (202) 569-1337. Correo de privacidad: hello@kega.info.
2. Datos que la persona visitante proporciona directamente
A través del formulario de solicitud de demostración recopilamos nombre, correo electrónico y nombre del dealership y, si la persona decide proporcionarlos, número de teléfono y un mensaje con la información adicional que desee incluir.
3. Datos recopilados de forma automática
El proveedor de alojamiento de kega.ai y de kega.info puede registrar de forma automática información técnica básica de cada solicitud, como la dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada, con fines operativos y de seguridad. A la fecha de este documento, una revisión del código fuente confirmó que el sitio no tiene activa una herramienta de analítica, por lo que no se recopilan métricas de comportamiento como tiempo de permanencia, rutas de navegación o mapas de clics, más allá de esos registros técnicos básicos. El equipo comercial de KEGA confirmó, además, que las comunicaciones de prospección enviadas desde kega.info todavía no incorporan ningún mecanismo de seguimiento de apertura ni de clics.
4. Datos obtenidos de terceros
A la fecha de este documento, una revisión del código fuente de kega.ai confirmó que no está activa ninguna herramienta de identificación de visitantes ni de coincidencia de empresas o personas a partir de la navegación en el sitio; la política de seguridad de contenido del sitio bloquea por diseño la carga de ese tipo de scripts. Si SteamOps decide en el futuro habilitar una herramienta de este tipo, deberá ampliar deliberadamente dicha política de seguridad y esta sección deberá actualizarse para describirla con exactitud.
5. Finalidad y base legal
Utilizamos estos datos para operar, mantener y mejorar los sitios; responder a consultas y solicitudes de demostración; enviar comunicaciones comerciales y de prospección; medir la efectividad de nuestras campañas de mercadeo y prospección; detectar, prevenir y atender problemas técnicos, fraude o riesgos de seguridad; y cumplir obligaciones legales aplicables. La base legal es, según corresponda, el interés legítimo de responder a consultas iniciadas voluntariamente por la persona usuaria, las gestiones previas a la celebración de un contrato de servicios, y el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Posible calificación como venta o intercambio de datos, si se habilita en el futuro
A la fecha de este documento, kega.ai no utiliza herramientas de identificación de visitantes que asocien la navegación con una identidad empresarial o individual, por lo que esta práctica no se encuentra activa y no genera, por ahora, una calificación de venta o de intercambio de datos personales. Si SteamOps decide en el futuro habilitar una herramienta de este tipo, dicha práctica podría considerarse una venta o un intercambio de datos personales bajo ciertas leyes estatales de privacidad de Estados Unidos, aun cuando no exista una contraprestación económica directa, y correspondería entonces implementar el mecanismo de exclusión descrito en la Política de Cookies.
7. Destinatarios y encargados del tratamiento
A la fecha de este documento no se identifican, en el código fuente de kega.ai, proveedores externos de analítica, identificación de visitantes o publicidad activos; la política de seguridad de contenido del sitio bloquea explícitamente la carga de scripts y las llamadas de red hacia dominios distintos del propio origen. Los datos que envías mediante el formulario de solicitud de demostración son procesados por cuenta nuestra por Amazon Web Services (AWS Lambda para procesar la solicitud y Amazon SES para enviarla por correo, en Estados Unidos) y se entregan a un buzón de correo gestionado con Google Workspace y utilizado por nuestro equipo comercial. Estos proveedores tratan los datos únicamente para alojar los sitios y entregar tu solicitud. No vendemos datos personales a cambio de una contraprestación económica. Si en el futuro SteamOps habilita herramientas como Google Analytics, Apollo.io o HubSpot, deberá ampliar deliberadamente la política de seguridad de contenido, y esta sección deberá listar entonces a cada proveedor, su finalidad, y evaluar si su uso constituye una venta o un intercambio de datos personales bajo las leyes estatales de privacidad de Estados Unidos aplicables.
8. Otras circunstancias de divulgación
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o un proceso legal, para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de terceros, o en relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos.
9. Transferencias internacionales
Los sitios se operan desde Estados Unidos y están dirigidos principalmente a concesionarios automotrices de ese país. Si la persona visitante accede desde fuera de Estados Unidos, incluyendo la Unión Europea o el Reino Unido, su información será transferida y procesada en Estados Unidos, donde la normativa de privacidad puede diferir de la de su jurisdicción.
10. Derechos de privacidad bajo leyes estatales de Estados Unidos
Dependiendo de su lugar de residencia, la persona puede tener, en mayor o menor medida, derecho a conocer o acceder a los datos personales que hemos recopilado sobre ella, a solicitar su eliminación, a corregir datos inexactos, a oponerse a la venta o al intercambio de sus datos personales, incluyendo con fines de publicidad conductual entre contextos, a oponerse a ciertas formas de perfilamiento automatizado en algunos estados, y a no ser objeto de discriminación por ejercer estos derechos. Estos derechos derivan, en distintas versiones, de leyes como la Ley de Privacidad del Consumidor de California reformada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah, y leyes similares de otros estados. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirse a hello@kega.info; la solicitud se verificará con la información disponible antes de responder.
11. No venda ni comparta mi información personal
A la fecha de este documento, kega.ai no tiene una práctica activa de venta o intercambio de datos personales que gestionar, conforme a lo explicado en el numeral anterior. Sin perjuicio de ello, si la persona reside en California, o en otro estado con un derecho similar, y desea de todas formas registrar una preferencia de exclusión para cuando SteamOps habilite alguna herramienta de identificación de visitantes o de analítica en el futuro, puede escribir a hello@kega.info con el asunto "Do Not Sell or Share My Personal Information". Las solicitudes se atenderán dentro del plazo que exija la normativa aplicable.
12. Señales de rechazo al rastreo del navegador
Algunos navegadores ofrecen una señal de "Do Not Track". Debido a que no existe un estándar de la industria para responder a esta señal, actualmente los sitios no responden a ella.
13. Conservación
Conservamos los datos personales recopilados a través de los sitios durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en este documento, incluyendo el mantenimiento de nuestro flujo comercial, salvo que la ley exija un plazo mayor o la persona solicite su eliminación conforme a los derechos que le resulten aplicables.
14. Menores de edad
Los sitios están dirigidos a un público empresarial y no están destinados a menores de 16 años; no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si llegáramos a advertir que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento apropiado, los eliminaremos.
15. Seguridad
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger los datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
16. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta misma página junto con una fecha de vigencia actualizada; cuando la ley lo exija, se proporcionará aviso adicional sobre cambios materiales que afecten el tratamiento de datos previamente recopilados.
17. Contacto
SteamOps LLC, operando como Kega.ai. 16760 E 104th Pl, Commerce City, Colorado 80022, Estados Unidos. Teléfono: (202) 569-1337. Correo: hello@kega.info.